人工智能時(shí)代，我們用機(jī)器人來(lái)提供更貼心的服務(wù)，它不但認(rèn)識(shí)你，服務(wù)你，甚至更懂得你，讓我們的生活、工作及交流更舒適，輕松。可以是貼心的服務(wù)人員，嚴(yán)格的安保人員、伶俐的管理人員，甚至是睿智的分析師，那么接下來(lái)我們一起去看看國(guó)辰服務(wù)機(jī)器人有哪些功能吧。

1、自主規(guī)劃：路徑識(shí)別到顧客，播放歡迎語(yǔ)，并且主動(dòng)問(wèn)詢需要辦理什么業(yè)務(wù)，識(shí)別后自動(dòng)帶顧客前往目的地

2、服務(wù)VIP客戶：通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)，能夠第一時(shí)間識(shí)別出VIP顧客，并播報(bào)歡迎語(yǔ)句，啟動(dòng)后續(xù)服務(wù)

3、客戶陪伴：能夠和客戶進(jìn)行互動(dòng)(講笑話、播放音樂(lè)、謎語(yǔ)游戲等)、能夠進(jìn)行展廳導(dǎo)覽和講解

4、業(yè)務(wù)咨詢：支持問(wèn)答庫(kù)的方式，在客戶提出問(wèn)題時(shí)，精確的回答問(wèn)題

5、業(yè)務(wù)預(yù)受理：可以連接業(yè)務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)，顧客可以提交業(yè)務(wù)相關(guān)的需求資料(身份證、合同等)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理功能。

6、數(shù)據(jù)記錄分析：能夠記錄日常工作(業(yè)務(wù)辦理)的數(shù)據(jù)，可以進(jìn)行分類(lèi)的上傳服務(wù)器進(jìn)行存儲(chǔ)和管理

7、業(yè)務(wù)報(bào)表制作：可以對(duì)工作數(shù)據(jù)，進(jìn)行整合，能夠形成日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等

8、設(shè)備與流程操作指南：提供業(yè)務(wù)流程的操作說(shuō)明，并有語(yǔ)音跳轉(zhuǎn)和觸摸屏操作、人工遠(yuǎn)程協(xié)助等方式，幫助顧客順利的完成業(yè)務(wù)辦理

9、人臉屬性：識(shí)別能夠進(jìn)行人臉識(shí)別，可以識(shí)別人臉的身份，并播放歡迎語(yǔ)，

10、智能語(yǔ)音交互：語(yǔ)音識(shí)別采用六麥環(huán)形陣列，在線語(yǔ)音交互方案，進(jìn)行“關(guān)鍵字”精準(zhǔn)索引，采用問(wèn)答庫(kù)等方式，

11、測(cè)溫在進(jìn)行人臉識(shí)別時(shí)，提供測(cè)溫服務(wù)

12、考勤管理：可以對(duì)員工進(jìn)行上下班打卡考勤，并能夠?qū)С鯡XCEL表格

13、政策宣傳：可以通過(guò)U盤(pán)的方式，上傳word、pdf、txt、jpg等文檔、圖片等資料;可以設(shè)定自主播放、循環(huán)播放、無(wú)人宣傳等

14、訪客登記：可以在機(jī)器人上進(jìn)行訪客刷身份證進(jìn)行登記，自動(dòng)保存記錄，上傳服務(wù)器保存。

15、人工服務(wù)：在顧客遇到特殊問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)人工服務(wù)，與后臺(tái)人員進(jìn)行溝通，后臺(tái)人員可以協(xié)助處理。